রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ty11-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন — কী তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে পরিবর্তন করা যায়।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ty11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তার

আপনার তথ্য সংরক্ষণে আমাদের চার স্তরের পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি পদক্ষেপে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আসা ওয়ালেট তথ্য থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা আছে।

এনক্রিপশন সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad নম্বর সাইটে প্রবেশ করলে তা সঙ্গে সঙ্গে সুরক্ষিত রূপে সংরক্ষিত হয়।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন।
কুকি ও সেশন লগইন সেশন টোকেন দিয়ে যাচাই হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ; অটো-লগইন আপনার পছন্দ অনুযায়ী বন্ধ রাখতে পারবেন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখার আবেদন কিংবা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে ঢুকলে দ্রুত সংযোগ পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে নথিভুক্ত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান কোণের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে লিখিতভাবে পাঠানো ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন; বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাহায্য নিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান। বিস্তারিত ডেটার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে সহায়তা দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর স্থানীয় আইনি প্রক্রিয়া মেনে যতটুকু সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য ধারণকালের বিষয়ে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ty11 Bangladesh মিনি আন্দার বাহার ty11 লগইন ty11 অ্যাপ রোয়িং বেট